Настоящий материал подготовлен на основании норм действующего законодательства России с учетом сложившейся судебной практики. В случае возникновения сложностей при написании заявления Вы можете обратиться в Адвокатское бюро «Домкины и партнеры» и воспользоваться юридической услугой — «. Подобная помощь оказывает Доверителям в том числе дистанционным путем. Случаются разные жизненные ситуации и современном мире совсем не редки случаи, когда у гражданина или юридического лица возникает потребность обращения в правоохранительные органы по вопросу возбуждения уголовного дела. Безусловно, что перед обращением с соответствующим заявлением будет правильно получить юридическую консультацию у практикующего специалиста в области уголовного права или делегировать ему полномочия на защиту Ваших интересов, но различные бытовые обстоятельства иногда вынуждают осуществлять защиту своих интересов самостоятельно. Руководствуясь нижеизложенным материалом, Вы сможете самостоятельно написать или составить заявление (обращение) в полицию или иные правоохранительные органы. Уголовно-процессуальный закон не предъявляет чётких и обязательных требований к письменному заявлению о преступлении в правоохранительные органы. Более того, статья 144 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации говорит о том, что заявление о преступлении может быть сделано и в устной форме. Следует отметить, что данная форма обращения в большинстве случаев применяется, когда гражданин сообщает о совершенном преступлении «по горячим следам», то есть по дежурному телефону оперативных служб или обращаясь к первому сотруднику полиции. Действующий закон не препятствует тому, чтобы гражданин лично обратится в отдел полиции и сообщил о совершенном преступлении в устной форме. В этом случае заявление о преступлении заносится сотрудником правоохранительного органа в соответствующий протокол, который подписывается самим заявителем и сотрудником, принявшим заявление. Документы Бюро:. Справедливости ради стоит отметить, что подобная форма регистрации заявления на практике применяется крайне редко, и чаще всего заявителю предлагается подать заявление в письменной форме. Итак, перед Вами чистый лист бумаги: • Желательно, чтобы Вы изначально самостоятельно или с помощью дали правильную предварительную квалификацию совершенного преступления. Подобная квалификация позволит Вам обеспечить быстрое и беспрепятственное движение и рассмотрение Вашего заявления. Квалификация преступления устанавливается на основании норм особенной части Уголовного кодекса РФ, где перечислены все уголовно-наказуемые деяния. Просмотрев указанный закон, Вы можете установить, под какую статью попадает сообщаемое Вами преступление и сразу указать об этом в своем заявлении. У лица, не обладающего юридическими познаниями, вопрос квалификации может вызвать сложности. В этом случае в тексте заявления рекомендуется просто указать, что именно произошло: хищение имущества, избиение, повреждение имущества и т.п. Для иллюстрации изложенного будем сопровождать излагаемый материал смоделированным примером. Например, у гражданки А. В вечернее время, тайно, то есть при неизвестных обстоятельствах, в ресторане была похищена дамская, сумка с личными вещами и денежной суммой в размере 10.000 рублей. Поскольку мы имеем место с тайным хищением, то есть гр-ка А. Как все помнят, против москвичей и гостей столицы силами департамента ЖКХ 20 октября 2013 года была организована диверсия, когда в условиях отрицательных температур они обильно полили улицы Москвы водой, чем превратили их в каток. Разумеется, это стало причиной массовых. Пишем заявление в Следственный комитет, почему в нашей ситуации можно и нужно обращаться в СК РФ? Как правильно написать заявление? Не наблюдала самого деяния, данное преступление следует квалифицировать по статье 158 УК РФ — кража. Ввиду того, что похищенная сумка была дорогостоящей, а денежная сумма составляла 30 процентов месячного оклада гр-ки А., преступлением ей был причинен значительный ущерб. В этом случае, неправомерное деяние подлежит квалификации по части 2 статьи 158 УК РФ – кража с причинением значительного ущерба. Именно такую квалификацию следует отразить в заявлении. • Установление квалификации преступления, то есть указание статьи Уголовного кодекса РФ, позволит Вам с легкостью определить, в какой именно правоохранительный орган следует подавать заявление о преступлении. В соответствии с действующим законом Вы можете обратиться в любой силовой орган: министерство внутренних дел, следственный комитет, прокуратуру, федеральную службу безопасности и т.д. Если Ваше заявление о преступлении не относится к компетенции данного правоохранительного органа, он самостоятельно осуществит пересылку заявления уполномоченному ведомству. Отметим, что ошибка при подаче заявление на неуполномоченный орган, как правило, влечет за собой затягивание процесса рассмотрения сообщения о преступлении ввиду длительности межведомственных перенаправлений корреспонденции. Установить подследственность сообщаемого Вами преступления, Вы можете, обратившись к содержанию статьи 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ, которой за каждым правоохранительным органом закон закрепляет перечень преступлений, которые он обязан расследовать. Относительно нашего примера можем установить следующее — В соответствии со статьей 151 УПК РФ, преступление, предусмотренное частью 2 статьей 158 УК РФ, относится к подследственности следователей органов внутренних дел. Соответственно, заявление о преступлении следует подавать в Министерство внутренних дел (полицию). • Определив подследственность преступления, гражданину в целях скорейшего рассмотрения его заявления также рекомендуется определить, так называемую, территориальную подследственность преступления, то есть в какое именно территориальное подразделение ему следует подавать заявление. По установленному законом правилу (статья 152 УПК РФ), расследование преступления осуществляется по месту его совершения. Рассматриваемый пример — Ресторан, в котором произошло хищение имущества гр-ки А., находится на территории Московского района города Н., соответственно, заявление о преступлении следует подавать в отдел министерства внутренних дел (ОМВД) Московского района города Н. • Определив статью уголовного закона, подследственность и территориальное подразделение правоохранительного органа следует приступать к составлению самого заявления о преступлении. В «шапке» заявления Вам следует указать, на чьё имя вы адресуете заявление. Уполномоченным лицом в данном случае является начальник или руководитель правоохранительного органа. Информацию о том, кто возглавляет тот или иной орган, Вы можете узнать по телефону ведомства или посредством доступа к сети «Интернет». Если же указанная информация для Вас недоступна, Вы можете ограничиться указанием должностного положения начальствующего лица. Рассматриваемый пример — Гр-ка А. Должна в «шапке» заявления отразить следующее: 'Начальнику отдела Министерства внутренних дел РФ Московского района города Н., полковнику полиции Петрову П.П. • После указания уполномоченного лица Вам следует отразить собственные данные, указав, свою фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, место фактического проживания, а также свой контактный (мобильный) телефон. Не забывайте, что успешное расследование дела в определенной мере зависит и от Вас. Следователю или оперуполномоченному необходимо будет связаться с Вами и получить более подробную информацию для дальнейшего расследования. • После «шапки» в центре листа Вы указываете наименование Вашего обращения, а именно – Заявление о совершенном преступлении. • В основной (описательной части) заявления Вам следует в краткой форме изложить, что произошло и в связи с чем Вы обращаетесь в правоохранительные органы. Документы Бюро:. • В заключительной части заявления нами рекомендуется отразить, что Вам известно об уголовной ответственности за совершение заведомо ложного доноса о преступлении, то есть о том, что если Вы сообщаете о несуществующем преступлении, то за подобный поступок возможно наступление уголовной ответственности. При отсутствии подобной записи уполномоченные лица попросят Вас составить дополнительный документ – расписку об ответственности за совершение заведомо ложного доноса. • В качестве дополнительного материала к заявлению о преступлении Вы можете приложить копии документов, которые могут потребоваться при первоначальном расследовании: аудио и видео записи, финансовые документы, чеки. Также Вы можете отразить в тексте заявления, кто являлся очевидцем преступления, указав его анкетные данные и способы связи с данными лицом. • По требованию закона заявление подписывается лично лицом, пострадавшим от совершения преступления. Если речь идет о несовершеннолетнем потерпевшем или о лице с ограниченной дееспособностью, заявление подписывается законным представителем. На заявлении необходимо поставить дату его составления. Руководствуясь изложенным правовым алгоритмом, Вы можете самостоятельно составить заявление о совершенном преступлении. Заявление в следственный комитет «Не пора ли, друзья мои, нам замахнуться на Вильяма, понимаете, нашего Шекспира» — Режиссер Х.Ф. «Берегись автомобиля» Приветствую тебя, дорогой читатель моего блога! Сегодня мы узнаем: • Почему мы написали в Следственный комитет? • Правильно ли мы написали? • Что не так или как нужно писать в столь высокие инстанции? • Телефон доверия СУ СК РФ по Амурской области: (4162) 22-05-51 • Телефон СУ СК РФ по Амурской области: (4162) 22-14-44 (приемная) (4162) 22-14-14 (факс) • Адрес: 675000, Амурская область, г.Благовещенск, ул.Первомайская, 27 «Тебя посодють, а ты не воруй» Первый вопрос, который может возникнуть при чтении этой заметки — это вопрос: «Зачем? Зачем тревожить столь могущественную инстанцию, занимающуюся тяжкими преступлениями? Зачем вы отвлекаете ее от столь важных дел, своими мелкими вопросами?» Соглашусь только с словами «могущественную инстанцию». Да здесь дело даже не в моем «согласии» или «не согласии». Следственный комитет на своем официальном сайте четко определяет: «На протяжении всего времени существования Следственного комитета в уголовное законодательство постоянно вносятся изменения, изменяющие подследственность уголовных дел, в результате чего к компетенции следователей СК России относится все большее количество преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом. В основном это тяжкие и особо тяжкие преступления против жизни и здоровья, конституционных прав, преступления, совершаемые должностными лицами, в том числе и коррупционные. К нашей подследственности отнесены некоторые преступления, связанные с осуществлением деятельности в коммерческих организациях ( злоупотребление полномочиями и коммерческий подкуп), а также с уклонением от уплаты налоговых платежей». Вот почему мы написали в эту инстанцию. Работники управляющей компании ООО «Жил-Комфорт» города Благовещенск явно подпадают под статью о превышении полномочий, следовательно и заниматься ими должны следователи СК РФ. Правильно ли мы написали в следственный комитет? Как и в случае с написанием заявления в Прокуратуру, конечно же нет. Дело даже не в сути вопроса. Главное не утопить эту суть в массе ненужных эмоций и подробностей, чем иногда грешат обращения в подобного рода инстанции. Вода не должна присутствовать, но, к сожалению, нам не удалось этого избежать. Именно поэтому мы и назвали статью «Мы пишем первое заявление в Следственный комитет». И если оно не будет принято к рассмотрению, то не будем огульно критиковать такое решение. Сами так написали. Вторая причина такого названия заключается в нашем предположении, что работники ООО «Жил-Комфорт» еще не раз нарушат законодательство подпадающее под юрисдикцию Следственного Управления СК РФ по Амурской области. Текст заявления в Следственный комитет Руководителю следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Амурской Области Генерал-майору юстиции Голомбиевскому А.Д. От гражданки Российской Федерации Чистяковой Лидии Николаевны, проживающей по адресу: Амурская область, г. Благовещенск, ул. Красноармейская 159/5 кв__. Прошу Вас провести расследование по следующим фактам превышения должностных полномочий и подделки документов работниками ООО «Жил-Комфорт» и, при подтверждении, возбудить уголовное дело в отношении должностных лиц, совершивших преступление. • 25 марта 2016 года работники ООО «Жил-Комфорт» Варламкина Ж.Б., Казачанский С.В., Степанов О.М. Составили заведомо ложный АКТ об осмотре кровли на крыше дома по Адресу ул. Красноармейская 159/5 (Прилагается), в котором говорится, что кровля находится в удовлетворительном состоянии. • В следующем документе – «Акт на выполненные работы» от 29.03., сказано, что «Выполнен ремонт конька крыши». Работники ООО «Жил-Комфорт» противоречат сами себе, ибо ремонтируется – только что-то сломанное и в данном случае – это конек крыши. • 25 марта 2016 года мастер ООО «Жил-Комфорт» Варламкина Ж.Б., составила АКТ осмотра моей квартиры по адресу: ул. Красноармейская д. 159/5 кв.__, которая пострадала в результате залива с поврежденной крыши дома. В акте Варламкина, указала заведомо ложные сведения о составе комиссии и объеме ущерба, нанесенного протечкой кровли. Акт я подписала, но у меня его отобрали, т.к. Я написала, что с информацией, изложенной в акте не согласна. • Так как моя запись не удовлетворила работников ООО «Жил-Комфорт» они повторно пришли осматривать мою квартиру 31 марта 2016 года. Начальник ПТО управляющей компании «Жил-Комфорт» Китаева О.В., мастер РЭУ №14 и Варламкина Ж.Б. Вдвоем заходили в квартиру для проведения осмотра. После проведения осмотра в моей квартире результатов протечки крыши, они составили заведомо ложный АКТ осмотра состояния квартиры В Акте они написали, что в комиссию входили и те лица, которых в квартире не было: Казачанский С.В., Степанов О.М., и жилец квартиры №38 по ул. Красноармейская 159/5 Выдренок В.В. В этом документе сказано, что протечки крыши не было, а пятна на потолке от того, что «в квартире длительное время не проводился ремонт», что несомненно является ложью. Таким образом документ ложный не только по сути, но и подписан, лицами, не участвовавшими в осмотре. Когда я приезжала в офис ООО «Жил-Комфорт» мне ни на подпись, ни на ознакомление его не дали, а прислали позже по почте. Выдренок В.В. Представляется выборным «старшим дома» и подписывает все документы, связанные с обслуживанием дома управляющей компанией ООО «Жил-Комфорт», хотя таковым не является. Выдренок В.В. Является работником РЭУ №14 управляющей компании ООО «Жил-Комфорт», а именно дворником. • Прилагаю так же «Акт о протечки кровли» от 12 марта 2016 года, составленный жильцами 5-го этажа 3-го подъезда самостоятельно, так как никакой реакции со стороны коммунальной компании на жалобы не было. Более того – они все время твердят о том, что никаких жалоб со стороны жильцов не было. Осмотр моей состояния квартиры мой муж снял на видео. Все действия одних сотрудников «Жил-Комфорта» и отсутствие других четко видны. Прошу Вас так же разобраться в коррупционной связке Выдренок В.В. – «Жил-Комфорт». Ни видеосъемка, ни наличие свидетелей – трех человек не остановили работников ЖКХ от совершения уголовного преступления, чего же тогда ждать в дальнейшем. Поясняю: Такая коррупционная связка позволяет управляющей компании вести с нами не честную игру, как Вы можете увидеть из предоставленных документов, на что только не идут представители ООО «Жил-Комфорт», чтобы не исполнять возложенных на них обязанности по правильному содержанию общего имущества многоквартирного дома. Я очень надеюсь на решение этого дела в рамках Вашей организации. С уважением Чистякова Лидия Николаевна, адрес для ответа: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Красноармейская 159/5 кв.__ Приложение: • «Акт о протечке кровли по адресу ул. Красноармейская 159/5 кв. » от • «Акт об осмотре кровли по адресу ул. Красноармейская 159/5 кв. » от • «АКТ о состоянии квартиры по адресу ул. Красноармейская 159/5 кв. «Акт на выполненные работы по адресу ул. Красноармейская 159/5» от «___» ______________ 2016 года (Чистякова Л.Н.) Что не так, или как нужно было написать Доведись все обдумать еще раз, проконсультироваться и сесть за перо мы бы написали по-другому, а именно: • Отделили бы преступления Варламкиной, Китаевой, Казачанского и Степнова от преступлений семейства Выдренка; • Написали бы два разных заявления. Отдельно на Выдренка и отдельно на остальных четверых; • Описание событий сократили бы до минимума. • Разделили бы и четко очертили две линии. Первую — превышение должностных полномочий, и вторую — коррупционную связку. В дальнейшем таки мы и сделаем. Но это будет уже совсем другая история. Читайте наш блог, делайте репосты в соцсетях и помните: Такое с вами может случиться в любой момент.
0 Comments
Вниманию поднадзорных организаций! На сайте Северо-Уральского управления Ростехнадзора размещены номера 'Телефонов доверия' для сообщений об авариях, инцидентах, несчастных случаях, случаях и случаях утрат взрывчатых материалов в поднадзорных организациях. В целях совершенствования механизмов информирования Ростехнадзора о проблемах в области промышленной и энергетической безопасности и аварийных ситуациях поднадзорным организациям рекомендуется разместить информацию о работе «телефонов доверия» на эксплуатируемых объектах с учетом места нахождения объекта. Заявление на регистрацию (перерегистрацию) грузоподъемных машин с указанием сведений, предусмотренных требованиями «Правил» на бланке. Ответственных лиц в соответствии с требованиями Правил Ростехнадзора (Правил устройства и безопасной эксплуатации грузоподъемных кранов;. За 0 0 Против. Перечень документов, предоставляемых для регистрации крана в Ростехнадзоре: - заявление о регистрации, установленной формы (Взять в Ростехнадзоре) - паспорт крана. - реквизиты предприятия; - Устав предприятия; - Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ; - Выписка из ЕГРЮЛ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Особую роль следует уделить жалобам, на которые в случае проверки обращает наиболее пристальное внимание. Умение правильно реагировать на указанные клиентами недочёты позволит улучшить эффективность работы и поможет избежать возможных проблем с законом. Как правильно написать ответ на жалобу клиента в книге отзывов и предложений? Образцы и примеры приведем ниже. О перечне обязательных документов для уголка потребителя в магазине вы можете узнать из нашей. Виды обращений В можно встретить записи трёх видов: • жалобы и указания на нарушения; • благодарности и положительные отзывы; • предложения по улучшению работы. Некоторые обращения клиентов могут состоять из нескольких блоков и совмещать в себе записи двух или даже трёх видов. Чаще всего люди делятся отрицательными впечатлениями от посещения заведения: рассказывают о явных нарушениях, сообщают о неподобающем поведении персонала, жалуются на грязь и беспорядок. Многие вносят предложения по расширению ассортимента, корректировке часов работы, расстановке стеллажей и т. Совсем редко встречаются просто положительные отзывы и слова благодарности в адрес заведения или работников. Как правильно писать жалобу? Каждая книга жалоб и предложений должна содержать инструкцию по ведению, которая располагается на её первых страницах. Это правило регулируется специальной инструкцией, выпущенной Министерством торговли и промышленности Российской Федерации. При этом нет обязательных требований, предъявляемых к формату жалобы (кроме того, что для нового обращения отводится отдельная страница), но лучше придерживаться некоторых принципов, чтобы запись действительно была не бесцельной: • Следует указать дату и время, когда было зафиксировано нарушение или неподобающее поведение сотрудника. • Стиль письма должен быть официально-деловым. • Желательно избегать грамматических ошибок, писать разборчиво и понятным языком, не использовать грубую лексику. • Запись должна чётко описывать сложившуюся ситуацию, быть достаточно ёмкой без ухода от темы. • Жалобу не стоит оставлять анонимно: следует указать свои контактные данные и имя. Многие люди пишут жалобы без указания своих контактных данных, но в данном случае администрация не сможет связаться с человеком для возможного уточнения деталей. Если последует служебное разбирательство, которому станет основой запись в книге отзывов и предложений, то предприятию надо знать, как связаться с клиентом. Необязательно оставлять номер домашнего или мобильного телефона: регулярно проверяемая электронная почта тоже подойдёт. Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин? Письмо-ответ – служебное письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. Ответ может быть положительным или отрицательным (письмо-отказ). При составлении писем-ответов должен соблюдаться принцип языкового параллелизма: в тексте письма-ответа следует. Была рассмотрено заявление заявителя. Заявителем был получен и подписан акт, в пункте которого указывается, что заказчик не имеет каких-либо претензий к исполнителю по объему, срокам, количеству качеству и исполненных документов. Исполнитель свои обязательства по договору исполнил. Ответ на заявлениеПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫДЕПАРТАМЕНТ ДОРОЖНО - МОСТОВОГО И ИНЖЕНЕРНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ГОРОДА МОСКВЫГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕТРЕСТ «. Узнайте прямо сейчас. Как написать благодарность? Благодарность пишется по тем же принципам, что и жалоба: • Надо открыть новую страницу в книге отзывов, указать дату и время. • Чётко расписать то, что так порадовало клиента. • Сообщить своё имя и оставить контактные данные (по желанию). Чтобы благодарность была более конкретной, стоит хвалить заведение за определённые вещи, избегая общих фраз. Администрация ценит те комментарии, которые содержат более узкую информацию: в магазине хорошие просторные проходы, салат «Оливье» очень вкусный, персонал вежливый, администратор помогла быстро решить проблему и т. Это необходимо для того, чтобы предприятие знало свои сильные стороны. Правила составления ответа На все ли обращения необходимо отвечать? Закон регулирует необходимость ответа на все записи, оставленные в книге отзывов клиентами. Если информация носит благодарный характер, то достаточно отметить, что обращение получено и учтено. Уведомлять потребителя в письменной форме или по телефону в данном случае напрямую не требуется. А вот когда оставлена жалоба, при наличии оставленных контактных данных сообщить о ходе её рассмотрения стоит незамедлительно. На жалобу и какова ответственность за их нарушение? Книга жалоб должна проверяться регулярно, чтобы у предприятия была возможность в оговоренные законом сроки ответить на претензию. В течение двух дней после написания обращения администрация должна ответить на соответствующей странице о том, что информация принята к сведению и на её основании пройдёт разбирательство. Если клиент указал свои контактные данные (адрес или номер телефона), то в течение пяти дней после того дня, когда он оставил жалобу, с ним обязан связаться представитель компании и сообщить о рассмотрении сложившейся проблемы. Когда случай серьёзный, компания может продлить срок разбирательства до 15 суток. Если по истечении этого времени с потребителем никто не связался, он имеет право, и в заведение придёт проверка. Как ответить на обоснованную претензию? Форма ответа на жалобу не регламентирована, пишется в свободной форме в соответствии с общепринятыми нормами. Негласное правило ответа на любой вид записи говорит о том, что клиента необходимо поблагодарить за обращение, т. Его мнение помогает улучшить качество работы предприятия. Если потребитель подробно расписал ситуацию, то он в первую очередь помог фирме стать лучше. Следует также указать, какие именно меры были приняты после его замечаний. В завершении можно извиниться за возникший конфликт, который и заставил потребителя обратиться к администрации через книгу жалоб. Примерный ответ на обоснованную претензию может быть следующим: «Благодарим Вас за обращение! Ситуация, которая произошла с Вами в нашем заведении 21.01.15 является для нас крайне неприятной, ведь мы всегда дорожили своими клиентами и предъявляли высокие требования к нашему персоналу. На основании жалобы было проведено служебное расследование, в результате которого факт неподобающего поведения со стороны Ивановой С. На неё наложено дисциплинарное взыскание, и мы надеемся, что подобное больше не повторится. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть вас вновь! С уважением, директор по персоналу Павлова М. О правилах написания и подачи коллективной претензии читайте. Нужно ли реагировать на необоснованное заявление? Если клиент высказал необоснованную претензию, ни в коем случае нельзя сообщать ему об этом. При рассмотрении жалобы, когда она действительно не имеет логического обоснования, достаточно поблагодарить потребителя за его мнение и сказать, что к нему прислушались и вопрос будет рассмотрен. Если при своём обращении клиент оставил контактные данные для обратной связи, представитель предприятия обязан написать или позвонить, чтобы сообщить об этом лично. Что можно отнести к необоснованным претензиям: отсутствие скидок в магазине эконом-класса, слишком острая еда в ресторане индийской кухни, сотрудник мясного отдела не может проконсультировать покупателя об ассортименте стиральных порошков и т. Крайне важно подсказать недовольному клиенту, как его проблемы можно будет избежать в будущем, но не стоит говорить о том, в чём конкретно он неправ, обратившись в книгу жалоб. Как сформулировать ответ на благодарность? Чтобы написать ответ на благодарность довольного клиента, достаточно поблагодарить его от лица заведения. Иногда книга отзывов используется при выдаче денежных премий, учитывается при выборе «сотрудника месяца» или других поощрительный кампаний. Если фирма практикует такие программы, то можно указать в ответе на благодарность, что обращение данного потребителя будет учтено при рассмотрении будущего поощрения. Например, текст может быть следующим: «Благодарим Вас за доверие к нашему магазину! Ваши слова о высоком профессионализме сотрудника Петрова А. Учтены и могут повлиять на нашу корпоративную программу внутренних поощрений. Надеемся увидеть вас вновь!» Итак, что же важно запомнить про книгу отзывов и предложений: • на все без исключения сообщения администрация должна ответить в самой книге; • если запись оставлена в виде жалобы, её необходимо рассмотреть и отчитаться перед потребителем, связавшись с помощью оставленных им контактных данных (когда они указаны); • форма ответа в самой книге жёстко не регламентирована, и сотрудник в праве отвечать в свободной форме. Компания не должна относиться к книге отзывов и предложений исключительно как к инструменту контроля со стороны вышестоящих органов. При грамотном ведении бизнеса это прекрасный инструмент, чтобы увидеть работу своего предприятия глазами клиента, устранить недостатки и подчеркнуть сильные стороны. Если администрация прислушиваться к потребителю, то он будет вновь и вновь обращаться к услугам этого предприятия и рекомендовать его другим. О необходимости книги жалоб и предложений на предприятиях торговли и общественного питания вы можете узнать из видео. Прошли времена, когда было все государственное. Все больше сфер уходит в частные руки. Одна из них - управление имуществом многоквартирного дома. Что это такое? Имуществом многоквартирного дома является: • Придомовая территория: двор, площадка, парковка, контейнеры. • Подъезд: покраска, побелка, чистота, состояние ступеней и перил, потолка, отсутствие насекомых, наличие освещения. • Крыша: технический этаж, отсутствие протечек, своевременная чистка. • Лифт: чистота, исправность. • Мусоропровод: вывоз мусора, чистота, проходимость. • Водопроводные трубы. • Газопровод. • Канализационные трубы. • Электропровод. При возникновении проблем с вышеперечисленным имуществом нужно обратиться к управляющей организации. Управляющая компания Управляет имуществом многоквартирного дома в случае заключения договора с 50% собственников. Является юридическим лицом (ООО, ОАО) или индивидуальным предпринимателем. Целью деятельности является извлечение прибыли. Является посредником между собственниками и организациями, предоставляющими услуги по ремонту общедомовой собственности. Считается, что в случае управляющей компании (УК) лучше других учитываются и воплощаются интересы собственников. Управлять предприятием возможно только с дополнительным количеством сотрудников. Оплата рассчитывается с площади квартиры. С 2015 года осуществляют деятельность на основание Лицензии. Бесплатная консультация юристов по вопросу: «Помогите, пожалуйста, составить исковое заявление в суд и в прокуратуру» по теме «как составить. Могу ли я потребовать от них провести сан. Обработку стен в моей квартире с целью устранения плесени, ведь фактически УК виновна в её. Заявления в жкх провести санобработку подвального помещения от блох 21 - Правила составления заявления в управляющую компанию. Порядок подачи жалобы на бездействие или недобросовестность УК в уполномоченные. Дезинсекцию помещений от тараканов (санобработку) сегодня проводит Для этого жильцам дома нужно написать совместное заявление в СЭС. Вы и сейчас можете написать заявление на сан. Обработку подъезда после Заявление на санобработку подвала от мышей, блох, тараканов. Нужен образец заявления в ЖЭК на санобработку подвала от блох и тд.Подвал затоплен, в доме. Вопрос по теме «Заявление в жкх» задаёт Татьяна Александровна (г. Заявление На Санобработку. Почему санобработку подвала. Написал заявление. Основания для заявления Заявление в УК пишется в случае возникновения какой-либо проблемы, находящейся в ее компетенции, с обозначением варианта решения. Носит информативный характер и должен побудить к действиям. Может составляться в письменной, электронной или устной форме. Однако, если есть сомнения в своевременном устранении проблемы - составить заявление нужно в письменной форме. Передать его можно либо лично (уполномоченному на прием сотруднику), составляется в двух экземплярах, на втором - вашем - ставится отметка о получении компанией. Можно воспользоваться услугами почты, послав заказным письмом с уведомлением. Что должно содержать заявление Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Пишется в свободной форме, соблюдая необходимые данные: • На чье имя пишется заявление (ФИО необязательно, важна должность, наименование организации, адрес) указывается в правом верхнем углу. • От кого (ФИО, статус - собственник, адрес) в правом верхнем углу. • Слово заявление посередине. • Причина написания: что случилось. • Возможный вариант решения. • Дата и подпись заявителя. Бланк заявления можно скачать в интернете и заполнить в печатной или письменной форме. Образцы заявлений в управляющую компанию являются стандартными, поэтому для соблюдения правовых норм, их нужно внимательно дорабатывать, включать конкретизированную информацию. Варианты заявлений С имуществом многоквартирного дома могут произойти разные ситуации. В зависимости от нее вопрос, как составить бумаги, может решаться по-разному. Запрос в управляющую компанию должен соответствовать ситуации. Проблемы с крышей Протекает крыша в многоквартирном доме? Ситуация типичная. Протечки крыши в старых домах, конечно, стараются латать, но успевают не везде. И, зачастую, это не решает проблему. Крыши в новых домах иногда не лучше: качество стройматериалов и работ подчас оставляет желать лучшего. Заявление в управляющую компанию о протечке крыши пишется одним из пострадавших собственников. При этом подписаться могут все пострадавшие: это может ускорить процесс решения. В данном случае проблема может быть с кровлей, пробоинами в ней, техническим этажом. Заявление о протечке крыши образец берется стандартный. Описывается суть ситуации, а так же повлекла ли ситуация возникновение ущерба. Протечка крыши в многоквартирном доме требует большого вклада для решения, необходимо хотя бы устранить течь воды для минимизации последствий. Заявление о протечке крыши образец может содержать приложения с фотографиями ущерба. В случае, если протечка крыши повлекла за собой возникновение материального ущерба - виновник, в данном случае УК, должен возместить ущерб на основание заявления. Если вам на встречу не идут - стоит составить акт осмотра залитого помещения и сделать независимую экспертизу. Если ущерб вам не возмещают - обратитесь в суд. С таким пакетом документов вы легко и быстро выиграете дело. Разновидностью является заявление на ремонт кровли. При этом протечки может не быть, но есть вероятность ее появления. Заявление на ремонт крыши образец берется стандартный, описываются факты, в связи с которыми крыша нуждается в ремонте. Написать заявление на ремонт крыши лучше с приложением подписей других жильцов: чем их больше, тем лучше, хотя отреагировать должны в любом случае. Написать заявление на ремонт крыши нужно аргументировано, с изложением подробностей: когда началась течь, в каких квартирах, есть ли материальный ущерб, его примерный размер. Образец заявление о протечке крыши должен быть проработан с учетом общих требований, содержать конкретику. Образец заявление о протечке крыши составляется и подписывается в двух экземплярах и передается лично, либо с помощью почты. Первый вариант быстрее. Следует описать возможный результат бездействия. Можно обратиться в управляющую компанию на ремонт помещения, понесшего ущерб. Такой вариант предпочтителен занятым людям, у которых нет возможности заниматься организацией ремонта на выплаченные деньги. Как написать заявление на ремонт? Образец заявления на ремонт квартиры содержит сведения о причине ущерба, виновнике, объеме и варианте устранения. Протечка кровли в многоквартирном доме может иметь рецидивирующий характер. Протечка крыши заявление образец может содержать просьбу о полной реконструкции крыши (при постоянных заливах), однако не всегда требование может быть выполнено в полном объеме. Если протечки постоянны - можно потребовать включить реконструкцию крыши в перечень планируемых работ. Отопление При возникновении проблем с отоплением образец заявления в управляющую компанию по отоплению нужно проработать согласно вашему случаю. Отопление находится в ведении УК. Необходимо прописать необходимые пункты, характерные для заявлений и ваш вариант решения проблемы. Заявку можно передать в устной форме. Добросовестная организация незамедлительно отреагирует. Обратиться в управляющую компанию на ремонт отопления лучше летом, тогда процедура упростится. Освещение в подъезде Находится в ведении УК. При его отсутствии совсем, либо частично образец заявления в УК прорабатывается согласно ситуации. На протяжении всего подъезда и возле него должны гореть лампочки. Образец заявления в УК подписывается жильцами подъезда. Проблема с насекомыми Насекомые (тараканы, мокрицы) могут быть как в подъезде, так и пролезать в квартиру с технического этажа. Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Изложить когда, где и в каком количестве (примерно) насекомые были обнаружены. Санитарное состояние - ответственность управляющей компании. Соответственно, вы должны решить вопрос когда и как провести санитарную обработку территории. Как правильно оформить письмо в организацию образец берется стандартный. Кроме указания деталей проблемы и варианта решения необходимо учесть, что травля насекомых на определенной территории может вопрос не решить. Возможно придется привлекать не только вашу квартиру, но и соседние. Запрос Если после заявления не предпринимается никаких действий - напишите запрос в управляющую компанию. Собственники имеют право на получение сведений о проведенных и предстоящих работах. Запрос в УК о предоставлении информации образец содержит те же данные: кому направлен, от кого, дата, подпись. Отличие в том, что посередине пишется запрос. Запрос в управляющую компанию может касаться финансовых вопросов, касающихся деятельности, которая должна быть прозрачной для собственников. Как правильно составлять? В тексте запроса вы просите предоставить нужную информацию: доходы, расходы, бухгалтерские документы. Редко такая информация вызывает интерес, но право знать есть. Письмо в управляющую компанию о предоставлении информации может быть передано лично или с помощью почты. Можно указать вариант, какой вариант получения ответа вам предпочтителен: лично (по предварительному звонку), через почту. Письмо, написанное в управляющую компанию образец Жалоба Как написать жалобу в управляющую компанию? В случае бездействия сотрудников, вы можете написать жалобу на имя руководителя организации. Жалоба - обращение гражданина с целью восстановления нарушенных прав. Составить жалобу необходимо с соблюдением требований: • Кому адресована: ФИО (необязательно), должность, адрес. • От кого: ФИО, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта). • Какое право нарушено (на что жалуетесь). • Просьба о том, какой путь восстановления устроит. Ответ на жалобу должен быть дан в 30-дневный срок. Если не последовало никаких действий - стоит обратиться в вышестоящие инстанции. Вышестоящие инстанции Как написать заявление в вышестоящие инстанции в случае бездействия? Куда стоит обращаться? Один из вариантов - написать прокуратуру. В данном случае УК будет детально проверена на законность осуществляемой деятельности: документы, выполняемые работы, финансовая составляющая. Можно написать письма в городскую или областную Администрацию. В этом случае никаких серьезных последствий не будет. Проведут разбирательство, выяснят причины, напишут ответ. Действенный способ, особенно при получении материального ущерба, - обратиться в суд. Результат придется подождать, зато он гарантирован. ТСЖ Товарищество собственников жилья (ТСЖ) - один из вариантов управления имуществом многоквартирного дома. Некоммерческая организация, не имеет целью извлечение прибыли. Производится в случае согласия 50% собственников. При этом происходит непосредственное взаимодействие собственников и организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги. Управлять предприятием выбирается председатель. Вопросы, входящие в компетенцию те же. Можно подать заявление в ТСЖ о недостаточном напоре воды, бывает достаточно часто. При покупке новой квартиры дадут на подпись заявление в ТСЖ о вступлении в товарищество. Ваше право подписать или нет. Советуется сначала изучить ситуацию, ознакомиться с деятельностью и затем принять решение. Может потребоваться заявление в ТСЖ о заливе помещения. Алгоритм действий - как при управляющей компании. Подписывается потерпевшим, прописывается ущерб. При возникновении проблем - составляется акт о заливе, независимая экспертиза. Далее - обращение в суд. Заявление в ТСЖ о конце срока действия приборов учета последнее время актуально. Счетчики стоят практически в каждой квартире. Пишется заранее для осуществления сверки и последующей замены. Как правильно управлять имуществом многоквартирного дома? Вариантов много: УК, ТСЖ, ЖСК. Хотите прозрачности, держать все под контролем? Возможно при любом варианте, если есть интерес и действия. Состояние дома не столько зависит от формы организации, как от добросовестности, ответственности. Как правильно управлять? Быть заинтересованным и работать на благо окружающих людей. Заявление в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор обеспечивает контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей. В случае нарушения каких-либо прав потребителя (работника) встает вопрос как написать, составить жалобу в Роспотребнадзор, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности. Как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор? — в правом верхнем углу напишите полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, а также укажите, от кого направляется данная жалоба (с указанием адреса регистрации по месту жительства); — по центру указывается наименование документа (в нашем случае — «Жалоба»); — описать конкретную ситуацию, которая произошла с вами, в ходе которой были нарушены ваши права как потребителя или другое. Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными (эмоциями) — одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения. Общий стиль письма — деловой, события описываются в хронологическом порядке; — по возможности сослаться на нормативные акты, положения которых были нарушены (необязательно, так как сотрудники Роспотребнадзора знают лучше нас с вами, о чем однажды заявил один из специалистов Роспотребнадзора в личной беседе при обращении с жалобой); — приложения к жалобе (если таковые есть) — личная подпись и дата Пожалуйста, помните, что в соответствии с ч.3. Ст.7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Заявление в Роспотребнадзор. Руководителю Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю ФИО от ФИО паспорт: 1111 № 111111 выдан ОВД г. УФ 111-111 конт. Телефон: 8-111-111-11-11 Заявление в Роспотребнадзор на антисанитарные условия труда Работал в должности охранника на ООО ОП «УХ ТЫ», адрес: г. На предоставленном рабочем месте, УЛИЦА 52 А, меня неоднократно кусали насекомые (блохи), вследствие продолжительного посещения рабочего места (по графику сутки через двое), данные насекомые были принесены домой с вещами. Дома был покусан ребенок. В результате полученных укусов у меня возникла аллергическая реакция. На этой работе заразился чесоткой, которая поразила ноги, пах и половые органы. На рабочем месте отсутствует водоснабжение, уборная, электроэнергия перебоями, за стенкой труп разложившегося животного (идеальное место для размножения и обитания блох), фекалии, мухи, черви, зловонный запах. На объекте, у подрядчика, работают бомжи, с которыми постоянный контакт. Прошу: Провести проверку рабочего места (проходная) по адресу УЛИЦА 52 А (бывшая фабрика). В случае отказа буду с заявлением о невыполнении вами своих обязанностей. 17 сентября 20__г. Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности. Жалоба в Роспотребнадзор. Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от Русиновой Елены Леонидовны, проживающей по адресу: г. 1 Жалоба в Роспотребнадзор на банк 11 ноября 2014 года между мной и ОАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор на сумму 100000 рублей, согласно которому ежемесячно до 10 числа я должна была вносить сумму 7900 рублей в течение 2,5 лет. Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа. После закрытия кредита выяснилось, что я излишне внесла 10000 рублей. 10 апреля 2015 года мною было подано заявление в банк о возврате мне излишне уплаченной суммы. Так как до 10 мая 2015 года ответа от банка не последовало, я направила в его адрес с требованием возвратить мне указанную сумму. До сегодняшнего дня ответа не получено, деньги не возращены. В связи с вышеизложенным, руководствуясь положениями заключенного кредитного договора, считаю действия ОАО «Банк ВТБ» нарушением Гражданского кодекса РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». ПРОШУ: а) разобраться в сложившейся ситуации и привлечь к ответственности должностных лиц указанной кредитной организации; б) ответ на настоящую жалобу направить по адресу: г. 10 июня 2015 года, Русинова Е.Л. Приложения: 1. Заявление о возврате излишне уплаченных средств (копия) — 1 экз. Претензия (копия) — 1 экз. Кредитный договор (копия) — 1 экз. Квитанции о внесении денежных средств (копии) — 15 штук. Отправить заявление (жалобу) в Роспотребнадзор через? Здравствуйте, Александр. Наша жизнь это война, в которой ты нападаешь либо защищаешься. Какую позицию выберете Вы, зависит от вас. В вашей истории Вы защищаетесь, но как-то пассивно, я предлагаю нападать, чтобы банк понял кто его противник. Ваш номер внесен в базу ДОЛЖНИКОВ, пока номер из этой базы не удалят Вы так и будите получать звонки и смс. Пути решения проблемы. Придти в банк «отдел взыскания долгов» и переоформить договор на длительный срок с меньшей ежемесячной платой. (Решить полюбовно это значит попросить рассрочку (реструктуризацию)) 2. Написать жалобу в о том, что вас достают информационно. Я так понимаю, что от выплаты долга Вы не отказываетесь и по мере возможности платите, поэтому можно сделать следующее: а) заплатить только то, что брали, а на остальное забить. Отправить письмо в банк следующего содержания ПРИМЕР Заявление. Довожу до Вашего сведения, что по пластиковой карте № XXXX XXXX XXXX XXXX выплачено 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей, а именно та сумма, которая была с нее снята, что подтверждено чеками о внесении наличных через ваш терминал и выпиской с лицевого счета. Не о каких процентах меня никто не уведомлял. В связи с выше изложенным, не какого долга перед Хом Кредит нет. Все требования банка, об оплате каких либо процентов, пеней и штрафов, являются безосновательными. Если руководство Хом Кредит не согласно с выше изложенным, то дальнейшие разбирательство данного спора, возможно, только в судебном порядке. Также, довожу до вашего сведения, что звонки на домашний и сотовый телефоны, с требованием о выплате каких либо денежных средств и угрозами, будут расцениваться, как вымогательство и могут квалифицироваться по ст. Обращаю ваше внимание на то, что все разговоры с представителями Хом Кредит записываются на электронные носители информации. Б) Написать о том, что Вы являетесь добросовестным плательщиком по кредиту, но банк по непонятной причине занимается вымогательством, что выражается «и описываете все требования угрозы из телефонных переговоров и СМС» Прошу провести прокурорскую проверку по данному факту. В) Такое же заявление написать в, который проверит деятельность банка. ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЯ МОЖНО ОТПРАВИТЬ ОНЛАЙН, кроме прокуратуры Не в тему скажу, что после того как банк, в котором жена брала кредит, предпринял попытку вымогательства. Мне хватило отправить им только, после чего пришел ответ с извинениями от руководства банка. Решили приобрести мягкий угол (диван) у компании «Диваны и кресла» по адресу г. Пермь, Энергетиков 37 (цокольный этаж),по договору внесли предоплату в размере 20000(двадцать тысяч)рублей в этот же день. Срок поставки согласно договору указан на г. Поставка была отменена без объяснений,далее были обещания,что мебель привезут в ближайшее время.По приезду в магазин 30.11.213г. Опять обещали, что диван привезут Я попросила телефон директора мебельного салона «Диваны и кресла», телефон мне дали(8342 27700 79-Владислав Владимирович), но он на мои звонки не отвечает,сбрасывает звонки). Решила вернуть предоплату в размере 20000(двадцать тысяч)рублей,на что мне ответили, что денег нет-подождете!Что 20 тысяч это не 20 миллионов,после сказанной фразы попросила жалобную книгу, таковой у них не оказалось, снова «кормят» завтраками. Как вернуть деньги,как наказать, по моему мнению, этих мошенников. За ранее благодарю,с уважением Югова Л.М. В декабре я обращалась за советом как поступить: сын на работе заразился геморрагической лихорадкой, Роспотребнадзор провел проверку и ничего не нашел. Выставляли липкие ловушки на полдня и ночь. Оборудоваие мотосалона стоит на улице в картонных коробках, там и были мышиные экскрименты. Менеджеры осуществляют предпродажную подготовку техники и контактируют с этой грязью. Предполагаю, что там не проводили проверку (закрытый двор салона, где новая техника), ограничились только проверкой самого салона и склада. Рядом находится кафе и мышей много на мусорной площадке, т.к. Пищевые отходы выбрасывают в контейнеры. Территория с кафе общая. Механики меняли масло у мототехники, слили отработанное масло в поддон. Утром там плавала крыса. Это было в январе. Что я могу предпринять? Действительно ловушки выставляют на 1 день? Проверка длилась 30 дн + праздники НГ. Здравствуйте, Вера Припугнуть их можно статьей 18 Закона о рекламе. Вот текст первых трех частей ее: 1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки). При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом. Обращаться с жалобой следует в Управление Федеральной антимонопольной службы. Мой вопрос касается деятельности главного санитарного врача. Работала директором школы-интерната до ноября 2015 года, затем ушла на пенсию, в феврале со счета в сбербанке сняли 3000 рублей за нарушения 2014 года: 1. Необходимо было становить 2-ую раковину в кабинет технологии; 2. В кабинете технологии для мальчиков станок был установлен не под тем углом освещения; 3. Раковины для мытья рук в кабинете начальных классов были установлены на обычной высоте, надо было пониже. Заметьте, школа-интернат проверяется ежегодно, ранее никаких замечаний не было. Больше ничего не обнаружили, нам было предписание все привести соответствие до нового уч. Все в соответствие было приведено даже раньше установленного срока. Уведомления мне не было от Роспотребнадзора, они указывают, что было направлено заказным письмом. При проверке в августе 2015 года нарушений не выявлено. Ситуация такая. В июне-августе (весь данный период) мне проводилось лечение зуба и установка коронки в частном медицинском кабинете. Стоимость услуги составила 38000 рублей. Сейчас на десне около зуба у меня образовался свищ (воспаление с гноем в результате неправильного лечения) Снимок зуба показал, что врач не запломбировал каналы перед установкой коронки. Сейчас зуб подлежит удалению. На его место необходимо будет ставить имплант. Документы за лечение зуба врач не выдал, лицензию о праве ведения медицинской деятельности показывать отказывается. Скажите, как можно привлечь к ответственности недобросовестного врача? Реально ли вернуть деньги за некачественное лечение? Можно ли наказать за работу без документов? Доказательством того, что данный врач не выдает документы — свидетельские показания моих знакомых, проходивших у него лечение). Здравствуйте, моя сестра взяла кредит в русском стандарте банк, никогда не работала, платить ей не с чего. Теперь из этого банка звонят мне на сотовый, маме на домашний телефон, соседям по ночам, сейчас ко мне уже на работу начали звонить я работаю в реанимации экстренная служба, где телефон нам занимать нельзя звонят в день беспрерывно и передают моим сотрудникам,что моя сестра должник, мало того, что позорят меня, но и занимают служебную линию, сегодня приписали уже брата, обматерили меня и угрожали, записать не успела на диктофон, но звонки когда звонили можно восстановить распечаткой. Напишите, пожалуйста куда идти, чтобы этот банк от нас отстал, маму до приступа довели, про сестру ничего не знаю, т.к. Здравствуйте, 3 месяца назад в ИП я заказала изготовление раскладного кресла. Пришла со своей фотографией и подробно описала что я хочу (механизм раскладной металлический). Они выставили счет, долго делали, в итоге, 31 декабря в 21 час привезли совсем другую конструкцию кресла. Так как деваться было некуда, я взяла его. В процессе эксплуатации выяснилось, что оно из очень низкого качества, оторвалась полушка и проломилась фанера. Хочу пригрозить этой конторе заявлением в роспотребнадзор. Какие санкции могут быть в результате на них наложены? Если штраф то в каком размере? Подскажите, пожалуйста как мне быть. Взяла 13 марта пальто в рассрочку через банк, 10000 т.р.+ 831р их процент. Вернула 13 апреля (вчера) пальто в магазин как брак ( была с ним уже на экспертизе, подтвердили, что брак). В магазине написала претензию на директора. Со мной сотрудницы согласись, что брак. Заполнила один лист и они забрали его себе. Сказали ждите как магазин банку вернет 10000 т.р. Второй экземпляр не заполняла, так как не знала что надо и они не сказали. Приехала в банк 14 апреля (дата платежа) заплатила и узнала, что в магазине мне их кред. Специалист должен был дать документ с печатью, датой и т.д. Я съездила в магазин, мне сказали что специалиста нет и вообще зачем мне этот лист, начали говорить всякое. И предлагать чтоб они мне на расчетный счет, а я банку сама оплатила как досрочный платеж. Я сказала, что мне так не надо. Чтоб как в банке сказали, что магазин сам перечислит им 10000 т.р. Потом я с документом иду в банк и пишу заявление о возврате денежных средств. 21 мая члены Сот «Североникель» обнаружили, на старой коллекторной дороге старых очистных сооружении были наполнены канализационными стоками которые идут от Базы «Риж». О чем немедленно было доведено до администрации Базы РИЖ Коробейникова А.В. 24 мая 2016 года базой « Риж» была произведена очистка отстойника этой самотечной канализацией, которая лилась на дорогу,в результате которой был затоплен на участок № 176. Просим произвести проверку и взять пробы самотечной канализации Базы « Риж », проверить техническую документации очистных сооружений, т.к. Были построены новые очистные сооружения, а старые которые находились на территории СОТ «Североникель» были закрыты. Почему самотечная канализация течет по территории СОТ??? Запретить сливать самотечную канализацию на участки СОТ «Североникель» так как они нанося правильно пишу или нет. Принесла ноутбук в спецмагазин по продаже электронной техники для замены программы. Городок маленький, конкуренции практически нет. Ноутбук без аккумулятора, соответственно работает от шнура, подала продавцу, он включил в сеть,загрузил программу, программа выдала сбой в работе модема «билайн». Мы (я была с дочерью) попросили поменять обеспечивающую программу ( у нас стоит новая, но нам она не нравится, решили поменять на более старую). Продавец посмотрел, оценил объём работы и дал распоряжение младшему продавцу оформить заказ на выполнение работы. Продавец внесла в свой компьютер мою фамилию и ( не завершив работу программы на моём ноутбуке) выдернула шнур из сети( что привело к несанкционированному отключению) для того чтобы записать серийный номер ноутбука. При повторном включении в сеть ноутбук не включился. Когда мы предъявили претензию, нас обвинили в том что мы не предупредили что нельзя выключать ноутбук не завершив работу программы. Магазин занимается продажей и ремонтом компьютеров, соответственно продавцы должны знать как обращаться с техникой. А теперь нас заставляют делать экспертизу, и если докажут что магазин виноват в поломке, то только тогда нам починят ноутбук. Цена замены программы-600 руб., цена экспертизы-10000 руб. Когда мы только зашли в магазин и ещё не подали ноутбук продавцу, моя дочь поинтересовалась имеются ли в магазине «жесткие диски» и занимаются ли они скачиванием информации с компьютера на диск (память у ноутбука маленькая, а на ноутбуке много фотографий). В ответе на нашу письменную претензию нас ещё и обвинили в том что мы не предупредили что ноутбук может сломаться при несанкционированном отключении и что нас оказывается в первую очередь интересовало сохранение данных с ноутбука а только потом замена программы, хотя всё было наоборот. Не мы первые и не мы последние у кого есть претензии к этому магазину( у кого то перепаяли платы новые на старые, кому-то краски в картридж заправили только на половину да ещё и мух напихали чтобы человек вынужден был прийти ещё ), но никому связываться не охота, да и как выразился владелец магазина ( не при нас конечно) в нашем районе живут одни «лохи», т.ч. Ему не страшно. Когда происходят какие нибудь отравления продуктами питания или есть претензии к врачам, то всех поднимают на «уши», а когда прямо при тебе ломают твою вещь да ещё и тебя обвиняют в том что ты не предупредил как с этой вещью обращаться, всем на тебя(извините конечно) наплевать! Спасибо что выслушали, может чем нибудь да поможете! Извините, я не смогла ответить на ваш звонок! Мы живем в деревне и у нас плохая связь. Если можно вы задавайте интересующие вас вопросы и я напишу ответ. В 2015 году купил в телефон в кредит в «Связной».примерно через месяц телефон начал зависать.я его принес обратно в магазин на ремонт по гарантии и так в течение гарантийного года раза 3-4.мне постоянно отписывались,что не в телефоне нет дефекта. Просто делали сброс настроек. По истечению бесплатного ремонта отправил телефон на платную диагностику, там он пробыл более 45 дней (около 60 дней) и выставили счет ремонт в размере около 6 тыс.рублей,, но тел прислали без кнопки включения тел.я его отправил обратно на ремонт написав претензию и попросил возврат денежной суммы стоимости тел. Первоначального.я мне отказали ссылаясь,что тел. На платной диагностики может находиться более 45 дней.по сей день я не имею тел.на руках более 3-ех месяцев прошло. Здравствуйте, Евгения Правила содержания собак и кошек в г. Воронеж отправил вам на почту. Прочитайте, затем изложите жалобу устно на личном приёме в ближайшей территориальной прокуратуре, либо направьте туда письменную жалобу почтой. Надзор за соблюдением Законов возложен на органы прокуратуры РФ. В следующий раз соблюдайте правила, если хотите получить ответ полного содержания необходимо указывать город из которого обращаетесь. Мне пришлось определять по E_mail адресу. Данный закон в каждом регионе свой, а в некоторых отсутствует. Здравствуйте, Сергей продукты питания и напитки это товар, вскрыв упаковку которого, очень сложно доказать плохое качество. Так как потребитель дабы очернить продавца, сам мог подмешать. В вашем случае можно было снять на камеру мобильного телефона, если есть факты, документы, то это все можно приложить к своему заявлению. Ничего придумывать не нужно, все что нужно указать в заявлении, вы уже написали в своем сообщение. Только укажите адрес магазина, с кем контактировали (ФИО продавцов, администраторов), точное время. Этот же текст заявления с имеющимися доказательствами отправьте в прокуратуру и попросите провести прокурорскую проверку, просите чтобы запросили у магазина записи с камер наблюдения. У меня в ТКС Банке вклады и кредитная карта. В апреле сменил адрес регистрации. 5.1 На какой адрес банка писать заявление? 5.2 Шапка заявления в АО Тинькофф Банк; 5.3 Заявление или претензия в банк? 5.4 Претензия в банк Тинькофф; 5.5 Как быть если кредитный договор не заключался? 5.6 Исходные данные заявления в банк Тинькофф банк; 5.7 На какие нормы ссылаться при. Запрос на получение документов Заявление на закрытие вклада Заявление на изменение паспортных данных Заявление об отказе от операций, совершенных в системе Интернет-банк или Мобильном приложении Заявление на перевод средств Заявление об отказе от прочих операций Заявление. Заполнил заявление на смену адреса (указал все свои паспортные данные - они всё те же, что и при заключении договора). Приложил копию разворота паспорта, где указан новый адрес прописки и выбит номер паспорта (стр. Отправил это на почту ТКС Банка 24 апреля, мне сказали, что данные получены, спасибо. Уехал в отпуск. В отпуске 27 апреля мне начинает звонить банк - хотят от меня копии разворота паспорта с фотографией. Не понимаю, зачем им это надо при смене адреса регистрации? У них УЖЕ есть копия этих страниц паспорта, номер паспорта и паспортные данные всё те же и указаны в заявлении + номер паспорта есть на странице с регистрацией. Номер паспорта вообще является уникальным для каждого гражданина и по идее указывать 'кем выдано и прочее' - излишне. Не понимаю и не поддерживаю, зачем здесь решили развести бумажную волокиту. Тинькофф банк образец заявления об изменении паспортных данных - Я буду писать заявление в банк на примере Тинькофф Кредитные. Ну и а свой адрес я думаю ты знаешь и укажи на всякий случай паспортные данные. Что ты жаждешь увидеть какие изменения вносил банк в одностороннем. АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТИНЬКОФФ БАНК». 123060, РОССИЯ, МОСКВА, 1-Й ВОЛОКОЛАМСКИЙ ПРОЕЗД, 10, СТР. ТЕЛ.: +7 495 648-10-00, WWW.TINKOFF.RU. (указать причину) уведомляю Вас о замене паспортных данных. В Управление обработки заявлений Клиентов АО. В свежем отчёте у меня старый адрес регистрации. Раз банк не хочет актуализировать мои данные, что ж, это его дело. Со своей стороны я его известил. Вся правда о банках © Banki.ru — крупнейший независимый финансовый портал Рунета, один из самых цитируемых медиаресурсов финансовой отрасли России, одно из самых цитируемых финансовых СМИ в социальных медиа. Основан в 2005 году. Акционеры — Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы, Елена Ищеева, инвестиционный фонд Russia Partners. Портал освещает события и предлагает продукты банковского, страхового, телекоммуникационного и инвестиционного рынков. Ежемесячная аудитория Banki.ru превышает 6 миллионов уникальных пользователей. • Федеральный закон 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (с изменениями на г.) ( ) • Приказ №333 Министра обороны Российской Федерации от 15 марта 2011 г. «О Порядке санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации» ( ) • Приказ №333 Министра обороны Российской Федерации от 15 марта 2011 г., с изменениями и дополнениями от 09 марта 2014 г. ( ) • Федеральный закон от №323-ФЗ (ред. От г.; статьи № 4,7,8,9,10) «Об основах охраны здоровья граждан» ( ) • Приказ Минздрава России от №834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению» ( ) • Федеральный закон от №59-ФЗ (ред. От ) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ( ) • Приказ Министра обороны Российской Федерации от г. №60 «О медико-психологической реабилитации военнослужащих» ( ) 1. Москва, индекс 119160, либо напрямую в санаторно-курортные организации Министерства обороны России. Также можно подать заявление на официальный сайт МО. Путевку в военный санаторий/дом отдыха/базу отдыха. Скачать заявление в военный санаторий в world (образец). Забронировать путевки можно непосредственно в военном санатории, Управлении активного отдыха, а также по телефону, представив заявление. Оформление, выдача и оплата путевок осуществляется в санатории (доме отдыха) при предоставлении уведомления о предоставлении путевки. Для получения санаторно-курортной путевки Вам необходимо прислать заявление установленного образца и справку для получения путевки (форма 070), оформленную в лечебно-профилактическом учреждении и заполненную строго в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 15. Заявление и справки (оригиналы) для получения санаторно-курортных путевок направляются почтой установленным порядком в ГВМУ МО РФ (ул. Москва, 119160). ФГБУ «Евпаторийский военный детский клинический санаторий имени Е. Глинки» МО РФ. ФГБУ «Сакский военный. Информация для желающих разместиться в санатории. Заявление и справки оригиналы для получения санаторнокурортных путевок направляются почтой установленным порядком в ГВМУ МО РФ ул. Служба бронирования и цены на путевки в военный санаторий Аврора МО РФ. Рекомендуемый образец заявления ( ) 2. Образец медицинской справки по форме 070 ( ) 3. Рекомендуемый образец уведомления ( ) 4. Рекомендуемый образец справки (для членов семей военнослужащих, погибших на территории Северного Кавказа; на АТК «Курск») ( ) 5. Рекомендуемый образец справки (для супругов погибших военнослужащих по контракту) ( ) 6. Рекомендуемый образец справки (для членов семей, состоявших на иждивении погибших военнослужащих) ( ) 7. Рекомендуемый образец справки (для гражданского персонала) ( ) 8. Справка для военнослужащих и членов их семей, членов семей военных пенсиoнеров ( ) 9. Заявление об аннулировании уведомления о предоставлении путевки в санаторий ( ) С 01 января 2016 года установлены сроки пребывания граждан Российской Федерации, уволенных с военной службы, и членов их семей, лиц гражданского персонала Вооружённых Сил Российской Федерации в санаторно-курортных организациях Министерства обороны Российской Федерации: • на санаторно-курортном лечении 21 день; • на оздоровительном отдыхе 12 дней. Рекомендуемые сроки пребывания военнослужащих и членов их семей в санаторно-курортных организациях Министерства обороны Российской Федерации с 01 января 2016 года: • на санаторно-курортном лечении до 21 суток; • на оздоровительном отдыхе до 12 суток. Сроки проведения медицинской реабилитации военнослужащих, граждан Российской Федерации, уволенных с военной службы, и членов их семей в санаторно-курортных учреждениях Министерства обороны Российской Федерации после лечения в стационарных условиях определены указаниями Главного военно-медицинского управления Министерства обороны Российской Федерации от 28 января № 161/1/3/530. Рекомендуемые сроки пребывания для граждан, не имеющих отношение к МО РФ с 01 января 2016 года: • на санаторно-курортном лечении до 21 суток; • на оздоровительном отдыхе до 12 суток. Интересное судебное решение по ссылке Дело № 2-976 12 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 11 сентября 2012г. Долгопрудненский городской суд Московской области в составе судьи Радченко Ж.Н, при секретаре Кирьяновой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «УК «Международный Финансовый Альянс» к Каминской Вере Васильевне о взыскании задолженности по кредитному договору УСТАНОВИЛ: Истец ООО «УК «Международный финансовый Альянс» обратился в суд с иском о взыскании с ответчика Каминской В.В. Руб., из которых, согласно исковому заявлению: сумма основного долга 164 715 руб. 07 коп., сумма задолженности по процентам 31 949 руб. 93 коп., сумма задолженности по штрафам 59 986 руб. Иск обоснован тем, что между Банк «ВТБ 24» ( ЗАО) и Каминской В.В. Был заключен кредитный договор № от г. На срок до г. На условиях предоставления Банком Каминской В.В. По программе «Потребительское кредитование» 200 000 руб. На условиях возвратности, срочности и платности. Но ответчик не исполнял обязанностей по возвращению ссуды, уплате процентов за пользование заемными денежными средствами. За № был заключен договор уступки права требования между Банк «ВТБ 24» и ООО «Коллекторское Агентство «Русская Долговая Корпорация» на условиях перехода принадлежащих банку прав по указанному выше кредитному договору. В свою очередь ООО « Коллекторское Агентство «Русская Долговая Корпорация» по договору цессии № от г. Уступило право требования истцу. Истец извещенный о времени и месте рассмотрения дела ( л.д. ООО 'С' обратилось в суд с иском к ООО 'Е', ООО 'У', о признании недействительным договора уступки права требования. Указал на то, что по договору цессии передано несуществующее право, правомерно признал данный договор ничтожным и отказал в удовлетворении заявления о замене истца. 128), своего представителя в суд не направил, прислал ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, которое было удовлетворено судом. Ответчик Каминская В.В. В суд явилась, иск не признала по основаниям изложенных в письменном мнении по иску ( л.д. 115-117) Ответчик Каминская В.В. Свои возражения обосновала тем, что п. 819 ГК РФ установлен специальный субъект в правоотношениях по кредитованию - денежные средства в кредит может предоставлять только банк или иная кредитная организация. По мнению ответчика, истец, а так же ООО КА «Русская Долговая Корпорация» не являются кредитными организациями. Ссылаясь на положения п. 388 ГК РФ ответчица указала, что в соответствии с п. 388 ГК РФ не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение. Своего согласия Банку ответчица не давала на передачу сторонним лицам сведений о себе, счетах, и другой информации составляющей банковскую тайну, а так же на передачу права требования. Выслушав ответчицу исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск не подлежит удовлетворению. 307 ГК РФ, обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. Доказательством заключения кредитного договора между Банк « ВТБ-24» и ответчицей и условий кредитного договора, а так же договора банковского счета, являются анкета –заявление Каминской В.В. На получение кредита по программе «Потребительского кредитования « л.д. 27-30), согласие Каминской В.В. На получение кредита ( л.д. 36), распоряжение Банка о предоставлении денежных средств ( л.д. 34), мемориальный ордер о перечислении кредита в сумме 200 000 руб. 35), расписка в получении банковской карты ( л.д. 41), типовая форма «Правил потребительского кредитования без обеспечения - Приложение № 2 к Приказу от г. 42-46) Согласно п. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация ( кредитор) обязуются предоставить денежные средства ( кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Следовательно, на основании кредитного договора денежные обязательства у Каминской В.В. Возникли перед банком ( кредитной организацией). По смыслу нормативных положений п. 819 ГК РФ, заемщик несет обязательства вытекающие из кредитного договора перед кредитной организаций. Предоставление кредита кредитной организацией является финансовой услугой. В том случае, если финансовая услуга кредитной организацией предоставляется гражданину исключительно для личных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью, то такие правоотношения так же регулируются и Законом РФ «О защите прав потребителей». Из кредитного договора усматривается, что кредит предоставлялся на потребительские нужды заемщика – физического лица. Следовательно правоотношения между заемщиком Каминской В.В. И Банком регулируются так же законодательством в области защиты прав потребителей. « д» Постановления Пленума Верховного Суда РФ федерации за № 17 от 28 июня 2012г. А как быть вот с этим: Сбербанк отдаст на спецобслуживание миллиардные долги россиян Коммерсантъ Сбербанк начал переговоры с коллекторскими агентствами о передаче им на спецобслуживание проблемной задолженности на 5,6 миллиарда рублей. Об этом пишет газета «РБК daily» со ссылкой на источники на рынке. Предполагается, что коллекторы будут взыскивать эти долги по агентской схеме. В настоящее время банк и коллекторы обсуждают размеры лотов и комиссию, которую последние получат за взыскание долгов. По данным издания, она может составить от 18 до 25 процентов от общего объема долгов. Коллекторы рассказали газете, что портфель на шесть миллиардов будет разбит на несколько частей и отдан разным агентствам. По словам вице-президента Сбербанка Светланы Сагайдак, банк также может выйти на рынок с предложением о продаже плохих долгов во втором квартале текущего года, но банк будет ориентироваться на конъюнктуру рынка. Портфель долгов в 5,6 миллиарда рублей Сбербанк уже выставлял на продажу в 2012 году. Пресса писала, что к потенциальным покупателям было предъявлено требование о наличии банковской лицензии. Такие действия банка могли быть связаны с вышедшим в июне постановлением Верховного суда РФ, который признал незаконной продажу долгов организациям, не имеющим банковской лицензии. При этом в стране почти нет коллекторских агентств с такой лицензией, а само постановление ВС противоречит ранее вынесенному решению Высшего арбитражного суда. В начале декабря прошлого года стало известно, что Сбербанк решил не продавать один из крупнейших портфелей проблемной задолженности на российском рынке. В финучреждении отмечали, что не нашлось покупателя, который бы удовлетворял высоким требованиям банка. По данным СМИ, стороны не договорились о цене. До этого Сбербанк не продавал долгов коллекторам, а работал с ними только по агентской схеме. Это правомерно? При этом в стране почти нет коллекторских агентств с такой лицензией, а само постановление ВС противоречит ранее вынесенному решению Высшего арбитражного суда. А почему интересно знать должны совпадать позиции ВС РФ и ВАС РФ? Давайте рассуждать логически. Арбитражные суды имеют право рассматривать судебные споры между субъектами предпринимательской деятельности. Когда фирма А, имеет долг перед фирмой Б и не возвращает его, то фирма Б просто переуступает этот долг фирме В. В данном случае все 3 фирмы являются одинаковыми экономическими субъектами. Я что то не слышал чтобы при такой переуступке различного рода коллекторские организации годами названивали фирме должнику и тероризировали его угрозами привлечь за мошеничестов, арестом имущества, лишением все возможных прав и т.д. В этом случае получив долг по переуступке фирма В идёт спокойненько в арбитраж где и взыскивает долг фирмы А в свою пользу или по агентскому соглашению в пользу цессионария фирмы Б. И совсем другой коленкор когда те же кредитные долги но только физ лиц передаются колекторским фирмам, эти сделки вообще на грани фола поскольку при такой сделке нарушетются и нормы Конституции, и нарушение банковской тайны, а нарушение закона о Персональных данных, И нарушение ФЗ О защите прав потребителей. Главное что за заёмщиков физ лиц который год горой стоит Геннадий Онищенко. И расматриваются эти споры не в Арбитражах а в судах общей юрисдикции. Поэтому как бы коллекторам не хотелось бы донимать и запугивать граждан по телефону чтобы те платили во внесудебном порядке, их сделки с банком по переуступке долгов физлиц перед банком закону не соответствуют-ЗАКОН СУРОВ НО ЭТО ЗАКОН.Потому вынес ВС РФ иное несколько толкование закона о защите прав потребителей чем хотелось бы колекторам. Интересное судебное решение по ссылке. Оууу)) у меня идентичная ситуация. Судебное заседание будет на днях, в связи с чем очень хочу посоветоваться с практикующими юристами. По существу ситуация у меня следующая: 1. В августе 2007 получил потребительский кредит без обеспечения в 'втб 24' сроком на 5 лет с августа 2007 по август 2012 в размере 220 000 руб, на условиях 16% годовых, 0,5% пеня в день на просроченные плетжи. Последний взнос произвел в июле 2009 и на тот момент выплатил 170000 руб основного долга. То есть по факту оставался должен 50000 руб. Далее платежи прекратил в связи с тяжелым финансовыми обстоятельствами. Далее меня вяло беспокоили телефонными звонками 1 год сотрудники втб и 2,5 года сотрудники различных КА (думаю на основании агентского договора ). В феврале 2013 вызвали меня в районный суд, и назначили день судебного разбирательства - 24 февраля. Я ознакомился с иском и выяснил следующие: Истец КА ооо 'мамба' (название изменил- суеверный)) предъявило мне иск в размере 65000 рублей. В приложении имеется: 1. Платежка по госпошлине 2. Копия согласия на кредит с 08.2007 по 08.2012 с моей подписью 3. Копия решения о предоставлении кредита с с 08.2007 по 08.2012 4. Копия (знаменитой) анкеты заявления на получение кредита без обеспечения на 5 лет ( с пресловутым пунктом 7--в п. 7 предусмотрено, что права требования по кредитном у договору и любая связанная с ним информация могут быть переданы ( уступлены) Банком третьему лицу в соответствии с законодательством Российской Федерации без получения дополнительного одобрения имярек на совершение данной передачи ( уступки). А так же содержится указание на обязанность исполнять обязательства перед новым кредитором после уведомления о состоявшемся переходе.) б ез моей подписи на странице копии, где содержится п7. Копия расчета задолженности(от ВТБ) по кредиту с 08.2007 по 08. 2011 с следующими цифрами: основной долг 50000руб., долг по процентам, пени, комиссии 120000 руб итого 170000р 6. Копия паспорта ответчика 7. Расчет задолженности (от КА ооо Мамба) по кредиту на 12.2012 с следующими цифрами: задолженность по долгу 50000руб. Проценты 15000руб.итого 65000 8. Копия договора уступки прав требования ВТБ - КА Мамба - дата заключения договора декабрь 2011. В этом договоре присутствует пункт 5.9 что ВТБ гарантирует КА Мамаба что на срок заключения договора срок полного исполнения обязательств заемщика (МЕНЯ т.е) наступил ( противоречит 2. Копии согласия по 08.2012 с моей подписью). Выписка из приложения №1 к договору уступки прав требования. Там значиться что ВТБ передает задолженность в размере 65000 руб КА мамбе. Копия платежки от декабря 2012 что КА Мамба уплатила деньги за мой долг ( сумма платежа замазана штрихом) под номерами 11-18 копии документов по КА Мамбе. Также присутствует график погашения задолженности. С моей подписью на каждом листе сроком с августа 2007 по август 2012 В описи приложения отсутствует. Особо отмечу что в согласии есть пункт о ДОГОВОРЕ- что Договор состоит из Правил потребительского кредитования без обеспечения ВТБ 24, и настоящего Согласия на кредит. А иск начинается с таких строк - ' на основании согласия между ВТБ 24 (ЗАО) (далее - Банк) и ответчиком Гончаренко А.М. Был заключен договор о предоставлении кредита № ************** (далее - Кредитный договор), в соответствии с которым ответчику был предоставлен кредит в размере 220 000 руб. И на условиях определенных кредитным договором.' ВОПРОСЫ К ЮРИСТАМ: 1. А где же мальчик?? То есть почему в иски не отражен кредитный договор, правила потребительского кредитования? Могу ли я ходотайствовать на основании статей гпк рф 56;57;62;64;65;67;131;132 и 216 о приостановлении производства по делу и истребовании документов - доказательств подтверждающие обстоятельства возбуждения иска - кредитный договор и правил потребительского кредитования ВТБ на дату заключения договора? КАк правильно сформулировать ходатайство - чтобы суд его удовлетворил? Также хочу истребовать документы подтверждающие получения МНОЮ денег (в иске который в топике это мемориальный ордер о перечислении кредита в сумме ******* руб., расписку в получении банковской карты. В иске ко мне такие документы отсутствуют) 2. Имеет ли смысл подавать ходатайство по СИД гк 199;200 п2. Основываясь что последний платеж мой был в июле 2009года. Полноценного договора, подтверждающего исковое заявление истец не предоставил. А в предоставленных документах есть противоречия в одних август 2011, в других август 2012г. Кредитный договор в иске отсутствует, документы подтверждающие сумму выданного кредита отсутствуют. Возражение по поводу нарушения ЗоПП и Тайны банковского вклада (как в иске топика,планирую скомпилировать из определения и решения подмосковного суда) хочу придержать до истребования документов(как козырного туза в рукаве). Но в принципе наверное изложу в устной форме судье. 4 какие мысли будут по поводу несоответствий /5. Копия расчета задолженности(от ВТБ) по кредиту с 08.2007 по 08. 2011 с следующими цифрами: основной долг 50000руб., долг по процентам, пени, комиссии 120000 руб и того 170000р/7. Расчет задолженности (от КА ооо Мамба) по кредиту на 12.2012 с следующими цифрами: задолженность по долгу 50000руб. Проценты 15000руб.итого 65000/9. Выписка из приложения №1 к договору уступки прав требования. Там значиться что ВТБ передает задолженность в размере 65000 руб КА мамбе./ Пени банк себе на сладкое хочет оставить или тоже кому нибудь продаст эти 105000руб??? ЦЕЛИ защиты ставлю для себя следующие: 1. Отклонение иска судом с формулировкой СИД. Если не прокатит СИД хочу подать встречный иск(в рамках процесса) о расторжении кредитного договора основываясь на ст гк10, с учетом ст гк333, гк 395. И заодно приплюсовать нарушение ЗоПП и нарушение Банковской Тайны вклада.Но для этого вперед хочу истребовать от них недостающие документы ))) Спасибо за внимание, кирпичи, за сумбурность изложения, прошу в меня не кидать, не юрист поэтому прошу совета Буду признателен за замечания, поправки и напутствия )) С Уважением Алексей П,С КА Мамба не есть - мамба. Банк Втб 24 это Втб24)) суммы округлены. Оглавление: • • • • • • Таким правом обладает каждая семья (а также одинокий родитель или усыновитель), в которой родился или был усыновлён ребёнок с начала 2007 года, если в этой семье хотя бы один ребёнок уже есть. Получение сертификата возможно лишь однократно. Только на второго, третьего или одного из последующих детей. Отличная возможность оформить сертификат через Интернет Абсолютно спокойно, сидя за своим компьютером, можно подать документы в Пенсионный фонд на Едином портале государственных и муниципальных услуг через Интернет (так называемые госуслуги). Материнский капитал таким способом в настоящее время получают всё больше и больше семей. Данный портал содержит полную и исчерпывающую информацию о многих государственных услугах как федерального, так и регионального уровня, составленную на основе административных регламентов. Это избавляет пользователей сайта от необходимости самостоятельно искать данные через Интернет. Все сведения систематизированы как тематически, так и по рейтингу. Наполнение ресурса продолжается по мере разработки актуальных сервисов и является бесплатным для всех пользователей. Первоначальная регистрация на сайте Чтобы осуществить оформление материнского капитала через госуслуги необходимо, прежде всего, зарегистрироваться на сайте. На это потребуется примерно 15 минут и наличие паспорта и СНИЛСа, а также номера сотового телефона или мейла. В верхней части страницы справа расположен баннер для первоначальной регистрации. Вам понадобится заполнить небольшую форму с указанием Ваших фамилии и имени, где также потребуется подтверждение Вашего телефонного номера. На Ваш телефон или мейл придёт код, который следует ввести в специальное поле и нажать «Подтвердить». Когда необходимо Как оно составляется? Бланк путевого листа легкового автомобиля Какое выплачивается пособие при ликвидации предприятия? Далее система предложит Вам ввести пароль. Если у вас нет подтвержденной учетной записи на портале госуслуг, вы можете обратиться в территориальный МФЦ или ПФР. Схема получения 25 000 рублей из материнского капитала не изменилась с прошлого раза, когда можно было получить 20 000 рублей. Бланк заявления. Заказ сертификата на материнский капитал через госуслуги предполагает отправку бумаг в электронном варианте. После отправки на электронный адрес придет письмо о статусе заявления и вероятности получить материнский капитал. К этому следует отнестись серьёзно и не вбивать слишком простую комбинацию, чтобы кто-то другой не смог войти на сайт под Вашим именем. Ввод пароля осуществляется дважды. T' src='Для этого нужно осуществить вход на сайт через уже созданную учётную запись и перейти по ссылке «Редактировать». Откроется форма, куда нужно ввести Ваше ФИО, пол и дату рождения, а также внести данные с паспорта и СНИЛСа. Далее введённая информация будет автоматически проверена через Пенсионный фонд РФ и ФМС. На это обычно уходит несколько минут. В редких случаях возможно более длительное ожидание. По результатам проведённой проверки Вам будет выслано смс-уведомление, а на сайте появится сообщение о том, что проверка пройдена успешно. Получение персонального кода С этого момента Вам откроется расширенный перечень услуг, но для доступа к данным Пенсионного фонда понадобится подтверждение Вашей личности с персональным кодом. Получить этот код можно тремя способами: Лично обратившись в центр обслуживания с документом, удостоверяющим личность. Заказав письмо через Почту России. Оно будет выслано заказным, а получить его Вы сможете в почтовом отделении, предъявив извещение и удостоверение личности. Срок доставки письма – около 2 недель. При наличии у Вас электронной подписи или универсальной электронной карты возможна онлайн-проверка Вашей личности. Но электронная подпись в любом случае понадобится Вам, если Вы хотите через сайт подать документы на материнский капитал, поэтому на её получении остановимся подробнее. Этот портал раз и навсегда уберёт вопрос:? Оформление электронной подписи Оформить электронную подпись можно здесь же, на портале госуслуг. Необходимо заполнить специальную форму – «Заявка на получение электронной подписи», либо позвонить по телефонам, указанным на сайте, и ответить на ряд вопросов. После этого менеджер сайта отправит на Ваш электронный адрес все необходимые документы в виде шаблонов, а также подробную инструкцию по оформлению данной услуги. Стоимость данной услуги 1500 рублей. Квитанция на эту сумму будет прислана Вам также на электронную почту. Заполнив шаблоны присланных Вам документов, их нужно отправить на указанный электронный ящик, либо предоставить непосредственно в офис компании, и оттуда же можно забрать электронный ключ, записанный на флэш-карте. Для дальнейшей эффективной работы с порталом госуслуг, рекомендуется установить специальные драйвера, обеспечивающие работу программы, помогающей пользоваться порталом. Также понадобится программное обеспечение для криптографической защиты Ваших документов, отправляемых на сайт в электронном виде. Индексируется ли полученный материнский капитал читайте. Подача документов С этого момента Вам доступны абсолютно все услуги сайта, и можно приступать непосредственно к подаче документов. Вам потребуется: • Заявление на получение сертификата. • Свидетельства о рождении или усыновлении ребёнка, в связи с которым возникло право на получение сертификата, а также всех предыдущих детей. • Если кто-то из родителей (усыновителей) является гражданином другого государства, то необходим документ, подтверждающий российское гражданство ребёнка. • СНИЛСы ребёнка и заявителя. Все перечисленные документы должны быть переведены в электронный вид и заверены электронной подписью. Далее, следуя инструкции, выгружаете документы на сайт, и в течение месяца будет принято решение о возможности выдачи Вам сертификата. Что это такое? Если вы хотите узнать ОГРН. T' src='Отдельно следует сказать и про региональный материнский капитал, являющийся дополнительной мерой социальной поддержки семей. В каждом из субъектов Российской федерации его размер, сроки и условия выдачи, а также порядок распоряжения его средствами могут сильно различаться. Это зависит от экономической обстановки в регионе. Данную выплату также можно оформить на сайте госуслуг в разделе «Управление социальной защиты населения». Читая статью по выделенным фразам, вы сможете узнать, можно ли. Портал «Госуслуги» ещё не раз Вам пригодится Возможности портала госуслуг постоянно развиваются и совершенствуются. Добавляются новые сервисы, улучшается интерфейс и информационное содержание сайта. Предпринимаются все меры для того, чтобы как можно больше граждан России могли с максимальным удобством решать различные вопросы, связанные с оформлением документов. Люди старшего поколения в большинстве своём пока даже не пытаются разобраться, как можно в виртуальном пространстве что-то оформить, но многим из них в этом помогают дети и даже внуки. И хотя процедура регистрации и получения электронной подписи кажется на первый взгляд довольно громоздкой, но есть один большой «плюс» — единожды пройдя эту процедуру, можно многократно заказывать на портале разные государственные услуги, уже не имея дела с бюрократией и человеческим фактором. Наш портал даст доступ к незамедлительно. Услугу» можно подать обращение на выдачу гос. Сертификата на м/капитал. При подаче заявки программа запрашивает «Ваше местоположение». В перечне необходимых документов значится документ о м/жительства или м/пребывания, или ф/проживания. Закон № 256-ФЗ предусматривает право на гос. Поддержку при условиях: 1) рождённый ребёнок – гражданин РФ; 2) м/жительства значения не имеет; 3) условия по статье 3. Заходите на сайт и формируйте заявку. Законное пребывание в г. Сочи подтвердите соответствующим документом. Что касается места постоянной регистрации – Республики Крым, так с Закон № 256-ФЗ распространяется на данный субъект в полном объёме. Основание: ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей». Появление второго ребенка в семье (и третий, и четвертый) — это возможность получить материнский капитал от государства. Он представляет собой бумажный государственный сертификат (Кстати, в ближайшие годы будет доступен этот сертификат в электронном виде). Чтобы стать обладателем данного сертификата, следует оформить Заявление, и поможет нам в этом портал Госуслуги. Само оформление может проводить как мама, так и папа (в случае, если он единственный родитель в семье). Если вы являетесь обладателем сертификата на материнский капитал, Пенсионный фонд РФ обязан ежегодно предоставлять вам информацию о сумме имеющегося остатка маткапитала по почте не позднее 1 сентября. Однако, один раз в год — слишком длительный промежуток. К вашему удобству, оперативно получить информацию об остатке можно в любое удобное время онлайн. Материнский капитал предусмотрен для всех матерей, родивших двух и более детей. На данный момент единоразовая выплата равна приблизительно 475 тысячам рублей. Однако люди имеют право получить не всю сумму единоразово, а по частям в том количестве, которое им будет удобно. Именно поэтому появилась функция получения информации об остатке. Оглавление • • • • • Как узнать остаток материнского капитала через Госуслуги? • Введите ваш логин и пароль и авторизуйтесь на сайте Gosuslugi.ru • Перейдите в каталог доступных услуг и найдите там вкладку «Органы власти» и нажмите на нее. На открывшейся странице найдите пункт Пенсионный фонд и нажмите на него. В данном разделе доступны следующие виды услуг: • Выписка о предоставлении социальной помощи • Распоряжение материнским капиталом • Установление пенсии • Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР • Сертификат на материнский капитал Нас интересует первый пункт, нажимаем на него. Перед нами откроется страница, на которой будет доступна лишь одна услуга в электронном виде и она называется «Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг». Нажимаем на нее. На следующем шаге, вы можете почитать информацию о предоставляемой услуге, а также выбрать тип предоставления. Нас, естественно, интересует «Электронная услуга». Ставим соответствующую галочку и нажимаем на кнопку «получить услугу». Перед вами откроется форма, в которой нужно будет заполнить ваши контактные данный и указать суть вопроса (в нашем случае мы хотим узнать остаток от материнского капитала). Ответ вам придет в течении 15-30 рабочих дней на электронную почту, которую вы укажете в качестве контактной. Как узнать остаток материнского капитала через Пенсионный фонд Наши логин и пароль от портала госуслуг, помогут нам и на сайте пенсионного фонда РФ. Откройте сайт / и найдите в правом верхнем углу кнопку «вход» и нажмите на нее. Перед вами откроется страница на которой предлагается для входа использовать Вашу учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)*. Не пугайтесь, это и есть наши логин и пароль, который мы вводим на сайте госуслуг, поэтому смело нажимаем на «войти» и вводим наши данные. После этого, вы попадете в ваш личный кабинет, проверьте правильность данных и нажмите на кнопку «сохранить». Система откроет вам список доступных услуг и вам нужно найти раздел «Материнский (семейный) капитал — МСК», а в нем пункт «Получить информацию: о размере (остатке) материнского капитала». На следующем шаге система предложит нам два варианта получения информации: • получить информацию о размере (остатке) маткапитала • заказать справку о размере (остатке) по сертификату. Если вы хотите просмотреть информацию об остатке на экране вашего монитора, тогда выбирайте первый пункт. Второй пункт сформирует справку в формате PDF, в которой также будет указана сумма остатка материнского капитала. Помимо получения информации через интернет, вы можете лично приехать в отделение Пенсионного Фонда. Вам потребуется сделать копию сертификата и паспорта и написать заявление с просьбой рассчитать остаток средств от материнского капитала. Более простых вариантов в настоящее время не существует и мы постарались рассмотреть каждый из них наиболее подробно, чтобы у вас не возникло вопросов при прохождении каждого из пунктов нашей инструкции. Возможные варианты получения информации На данный момент люди имеют возможность узнать данные об остаточных средствах материнского капитала с помощью следующих сервисов и организаций: • заявление в ПФР о получении информации; • заявление через официальный сайт Госуслуги; • отправка запроса в пенсионный фонд по почте. Если вы планируете использовать выделенные средства по частям и не получать всю сумму сразу, имеете свободный доступ к компьютеру и сети Интернет, то есть смысл пользоваться личным кабинетом портала Госуслуги. Как получить маткапитал, используя портал Госуслуг (если вы делаете это впервые) Получение материнского капитала — это получение государственного бумажного сертификата! Перед началом процедуры ваш уже нужно иметь учетную запись на этом сайте Gosuslugi.ru (то есть быть зарегистрированным). Итак: • Заходим на сайт Gosuslugi.ru, входим в личный кабинет, введя свой логин и пароль. Как это сделать написано • Откройте список доступных услуг сайта, найдите категорию «Семья и дети» и нажмите на кнопку « все услуги«. Перед вами откроется список всех услуг категории и там вам необходимо найти пункт «Сертификат на материнский капитал». Нажмите на него. На открывшейся странице мы видим, что можно подать заявление на получение оригинала сертификата, а также его копии. Нас интересует первый вариант. На первом шаге необходимо выбрать способ обращения, в нашем случае устанавливаем галочку в положение «лично». Далее, необходимо выбрать кто подает заявление (мать или отец) и указать личные данные и контактную информацию заявителя. Не забудьте указать совпадает ли фамилия ребенка с фамилией заявителя. На четвертом шаге, вам потребуется внести паспортные данные заявителя. Помимо этого, выберите страну, регион и место вашего рождения (обратите внимание, что требуется внести данные родителя, а не ребенка) На пятом шаге заявитель должен указать гражданство какого государства он имеет или является лицом без гражданства. С шестого по девятый шаг система попросит внести вас информацию о стране, в которой вы проживаете, адрес места жительства или пребывания и адрес фактического проживания. Достаточно заполнить один из них. Теперь переходим к заполнению информации о ребенке и вводим на десятом шаге его фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол и его гражданство. Здесь же заполняем информацию из свидетельства о рождении ребенка. Если вы его еще не получили, то заполните соответствующее заявление. Укажите получали ли вы сертификат ранее, а также лишали ли вас родительских прав. Помимо этого, укажите совершали ли вы преступления в отношении ребенка. Осталось выбрать территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, в который подается заявление и способ получения сертификата. После этого, нажмите на кнопку «подать заявление» и дождитесь уведомления в личном кабинете. Как видите, ничего сложного в заполнении заявления нет. ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА НА ' ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА В ' НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ, ОФОРМЛЯЕМОГО НЕПОСРЕДСТВЕННО ЗАЯВИТЕЛЕМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ИМ В МИНТРУД РОССИИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: (.docx, 18 Кб). Для предоставления государственной услуги заявитель подает в Министерство на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, заявление. Заявление заполняется на бланке организации, подписывается руководителем организации и заверяется печатью организации. В случае подачи заявления через единый портал государственных и муниципальных услуг оно должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью. Сведения об отсутствии решения о ликвидации организации и отсутствии решения арбитражного суда о признании организации банкротом и об открытии конкурсного производства на день подачи заявления об аккредитации организации, оказывающей услуги в области охраны труда. Москва Об утверждении перечня услуг в области охраны труда, для оказания которых необходима аккредитация, и Правил аккредитации. Оказание услуг в области охраны труда, указанных в приложении N 1 (далее - заявитель), представляет в Минздравсоцразвития России заявление. Организации, оказывающие услуги в области охраны труда, подлежат обязательной аккредитации, за исключением организаций, проводящих. Аккредитации, утвержденном Приказом Минтруда России от N 242н, как раз и предусмотрены формы необходимых заявлений,. Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда, осуществляется в уведомительном порядке. 3.2 Заявление на аккредитацию оформляется на бланке организации с указанием ее реквизитов: адрес, телефон/факс, E-mail, ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП. ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА НА ' ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА В ' НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: Аккредитация организаций, оказывающих услуги в области охраны труда ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ, ОФОРМЛЯЕМОГО НЕПОСРЕДСТВЕННО ЗАЯВИТЕЛЕМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ИМ В МИНТРУД РОССИИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ: (.docx, 18 Кб). Для предоставления государственной услуги заявитель подает в Министерство на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, заявление. Заявление заполняется на бланке организации, подписывается руководителем организации и заверяется печатью организации. В случае подачи заявления через единый портал государственных и муниципальных услуг оно должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью. Анкета на загранпаспорт нового образца — это документ, который должен заполнить каждый гражданин, рассчитывающий на получение заграничного паспорта. Загранпаспорт, выданный миграционной службой, служит основным документом, который удостоверяет личность россиянина за пределами страны, и потому непременно требуется для посещения иностранных государств на законном основании. В каком виде подается анкета для оформления загранпаспорта? Анкету на загранпаспорт нового образца (равно как и анкету для получения загранпаспорта старого образца), граждане могут заполнить в письменном или электронном виде. Письменное заявление Лица, желающие представить в миграционный орган бумажную анкету, должны лично посетить отделение ФМС по месту своей регистрации. При подаче заявления от заявителя потребуется приложить к нему также документы, необходимые для подтверждения статуса гражданина, планирующего получить загранпаспорт. Если заявление заполняется в письменной форме, то следует иметь 2 экземпляра заявки. Если анкета будет заполнена верно, то гражданин получит от должностного лица, принявшего документы, соответствующую справку. Как оформляется анкета на загранпаспорт онлайн? Электронное заявление Те лица, которые планируют оформить анкету на загранпаспорт через интернет, должны зайти на Единый государственный портал, предоставляющий данную услугу. Данная страница предназначена для граждан старше 18 лет. Здесь Вы можете скачать анкету на загранпаспорт старого образца для взрослых, а также пример. Сайт находится по электронному адресу: www.gosuslugi.ru. После прохождения процедуры регистрации, введения пароля и подтверждения своей личности гражданин сможет отправить анкету на загранпаспорт из своего личного кабинета. Статус заявки после ее принятия гражданин должен отслеживать самостоятельно. В формате электронного сообщения может быть подана заявка на оформление заграничного паспорта и для несовершеннолетнего ребенка. В таком случае заявление за ребенка заполняет его законный опекун. Сообщение с анкетой отправляется из личного кабинета составителя. Подробнее об оформлении загранпаспорта онлайн — «Как оформить (сделать, получить) загранпаспорт через сайт госуслуг?» Заявление (анкета)о выдаче загранпаспорта Заявление на загранпаспорт нового образца Гражданин, который желает получить биометрический паспорт, должен понимать, что помимо стандартного набора данных такой документ будет содержать его персональные сведения, касающиеся рисунка сетчатки глаза и отпечатков пальцев. Анкета на загранпаспорт нового образца приведена в приказе ФМС РФ от № 320. Нормы закона устанавливают правило, согласно которому заявление должно содержать сведения о ФИО заявителя, дате и месте его рождения, адресе проживания и гражданстве. Кроме этого заявители указывают реквизиты своих паспортов, фиксируют информацию о наличии у них допуска к секретным данным, указывают сведения о времени обучения и работы, наименовании работодателя и занимаемой должности. Бланк анкеты на загранпаспорт нового образца отличается от старого бланка тем, что теперь в него нельзя вписать имена несовершеннолетних детей заявителя. Важно также помнить, что для постоянного проживания за пределами РФ граждане РФ должны оформлять именно биометрический документ. Заявление о выдаче загранпаспорта старого образца Анкета на загранпаспорт, действующий 5 лет, заполняется россиянами, которые хотят получить загранпаспорт для временного выезда из РФ. Такие анкеты содержат информацию о детях заявителя, не достигших 14 лет. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |